Crisis y cambio en las organizaciones

Podemos decir que una crisis es la consecuencia de una modificación repentina que provoca un estado de desequilibrio e incertidumbre. Una situación de crisis afecta la gobernabilidad e integridad de la organización, pone en peligro sus fines y sus medios.

Tipos de situaciones de crisis

• Crisis de sucesión en empresas familiares.
• Crisis de imagen y de reputación.
• Crisis por existencia de productos tóxicos en el mercado.
• Crisis por obsolescencia tecnológica.
• Crisis causadas por catástrofes naturales.
• Crisis por pérdida de competitividad.

Aspectos centrales del concepto de crisis

• Anomía, es la ausencia de normas sociales, y nos refiere a la manera en que las estructuras sociales condicionan el comportamiento de los individuos. Debilitamiento de los elementos reguladores.

• Comportamientos típicos

  • Conformismo.
  • Innovación.
  • Ritualismo.
  • Escapismo.

• Percepción de desintegración, desestructuración, daño y perjuicio

• Falta de medios viables para el logro de los objetivos
• La noción de tiempo se convierte en un factor central en las situaciones de crisis

Una situación crítica es, en principio, un fenómeno agudo, no crónico, de duración generalmente indeterminada. Son considerados como fenómenos transitorios, no estables. Se sale de ellos fortalecidos por visualizar nuevas oportunidades o bien implican la desaparición de la organización.

Gobernabilidad - Ingobernabilidad

La capacidad de poder actuar, con eficiencia y eficacia, en el proceso de toma de decisiones es lo que caracteriza el grado de gobernabilidad de una organización.

Etapas de una situacion de crisis

• Sorpresa, incredulidad, desconcierto o sólo paralización.
• Percepción de peligro, cuyas causas no se comprenden, pero que amenaza la supervivencia.
• Se toma conciencia de los cambios producidos y que los factores que los han motivado han ocasionado perdidas que no son fácilmente recuperables.
• La resignación y aceptación del cambio producido abre el camino al análisis y diagnóstico situacional.
• Se pone en marcha un impulso emprendedor. Se procede a redefinir el o los negocios.

Conclusión

Las amenazas externas pueden ser la palanca de oportunidades internas. La oportunidad que se puede aprovechar si se actúa rápido y a la vez con tranquilidad.